“到目前为止,艾多美(中国)没有招募一个经销商,没有卖一件产品,某些人宣扬的注册号平移是不存在的。”“天上不会掉下馅饼,艾多美以产品为核心,在这里不会存在一夜暴富。”
3月28日上午,艾多美(中国)线上说明会如期举行。70分钟的时间里,艾多美(中国)相关人士对企业文化、经销商经营守则以及如何注册三方面进行详解。我们看到的,不是描画美好前景的“种草”,有的只是对于坚守原则的反复强调。
珍爱灵魂、经营梦想、坚定信念、谦卑服务,这是艾多美公司的社训。面对即将开启的中国市场,艾多美将珍惜羽毛放在了至高无上的位置。
“严苛”的营业守则
用使用产品后的前后对比来宣传产品功效,行不行?用公众不懂、实则无根据的实验来宣传产品功效,行不行?也许这是我们在各种各样产品说明会上以及朋友圈里常见的现象。而在艾多美,对此类行为严格禁止,并写入经销商营业守则。
“艾多美有三大企业文化,即原则中心文化、共同成长文化、分享文化。要做有益于整个社会的事,与艾多美会员、消费者、合作企业以及社会共同发展。”艾多美北京分公司经理PHOEBE在做企业文化分享时说。
对原则的强调,在艾多美几乎到了“严苛”的程度:
“《禁止传销条例》、《广告法》、《反不正当竞争法》所明令禁止的行为坚决不可以做;产品使用前后的对比及分享是不被允许的,做无根据的产品试验也是被禁止的;禁止夸大、虚假宣传产品的功效;禁止制作并发布海外制度。”艾多美(中国)市场部经理STEVEN如是介绍经销商营业守则。
艾多美还禁止诱导,宣传投机行为;禁止以公司名义建立会员注册系统自行为他人计算并发放报酬;禁止承诺在一定期限内获得高额回报。
“一定要坚持公司的正道经营理念”,STEVEN说。
在创立艾多美之前,朴韩吉会长一直奔走在寻找忠于原则、遵守原则的直销公司的路上,但世界上没有那样的公司。创立艾多美的初衷,就是朴韩吉认为:“如果没有,那就创造一个”。
正道经营的理念让艾多美取得了巨大的成功。PHOEBE介绍说,目前,艾多美事业覆盖全球十几个国家和地区,全球共有670万会员。2019年,艾多美全球综合销售额为1兆6000亿韩币,折合约为100亿人民币。
六种处罚措施严防经销商违
毫无疑问,线上展业成为经销商很重要的经营手段,而线上的不规范更是常见。对此,艾多美同样明文禁止:禁止建立艾多美私人网站、艾多美私人微信公众号以及艾多美海外制度。“经销商做的不只是推广产品,也需要弘扬中华优秀的文化美德,彰显公司的文化。”STEVEN说。
艾多美的经营守则共六个部分,分别为基本规范、产品推广规范、市场推广规范、商标使用规范、大众媒体广告规范以及经营场所规范。
在基本规范中,经销商禁止组织参与传销活动,不得以公司名义招募经销商。“只有公司才可以招募经销商,目前艾多美(中国)没有招募一位经销商。”STEVEN说。
而且,与国内众多直销企业不同的是,在艾多美,经销商不得自称为公司的XX系统、XX团队、代理人或者是代表等。STEVEN说,目前,艾多美(中国)没有任何团队以及所谓的招商经理。
在接受新浪潮专访时,艾多美(中国)表示,艾多美商城所售所有商品均为艾多美品牌。在说明会中,STEVEN进一步强调,不得利用公司资源销售非艾多美中国提供的产品,只有在公司官网上架的产品才是合规的。同时不曲解、夸大公司的政策,一切以官方公布为准。
而在产品推广中,经销商禁止夸大、失实的产品宣传,更不得误导,欺骗消费者。不以诱导、强制方式推广产品;不得在非公司指定的固定场所摆卖公司的产品;不得擅自拒绝消费者正当要求的退换货申请,要严格按照公司发布的程序来处理。
徒法难以自行,因此,艾多美对于违规行为,也有着明文处罚规定。如若经销商有违规经营行为,根据违规程度及造成的影响等综合考量,艾多美制定六项处分登记,分别为:口头警告、书面警告、暂停发放服务费最长六个月、暂停业务资格最长六个月、停止计算服务费最长12个月、终止合同并注销会员编号。
有原则,更有行动。新浪潮了解到,2012年,艾多美韩国总部成立了由公司主管的伦理自律委员会。通过伦理自律委员会,艾多美引导事业者自行展开原则中心的直销活动。即使销售额再高、职级再高,只要做出脱离原则的行为,就通过伦理自律委员会的审议,做出解除资格等在内的制裁。2018年,艾多美韩国总部解除资格58 起,资格停止 45起,停止奖金发放 19 起,警告 11 起,停止产生奖金 5 起,总计对138 个事业者的 ID 进行了制裁。可以说,伦理委员会是艾多美可持续发展的根基,下一步,艾多美(中国)或也设立。
为了产品,请留下
这也禁止,那也禁止,那么来艾多美做什么?
PHOEBE再次向与会者介绍了朴韩吉常说的一句话:“如果是为了赚钱,请离开,如果是为了产品,请留下。”
艾多美山东分公司总经理MIKE更是直言不讳:“如果大家想着一夜暴富而追求所谓的制度,恐怕艾多美是没有什么优势的。”
在MIKE看来,艾多美的优势不是所谓的制度,而是产品。“产品品质好,价格低,就不愁找不到消费者。”也正因此,不靠制度的经营者也能赚到钱,只是不会“天上掉馅饼”。
提到消费会员注册的标准,MIKE对为什么将门槛定为22周岁做了解释:22周岁之前很多人在上大学,公司不希望年轻人因为注册会员影响学业。从这一点,也可以看出艾多美对于原则的坚持。
一旦成为艾多美(中国)的经销商,将享受以下权益:凭“会员编号”通过艾多美官方网上购物商城、官方手机APP以会员价进行购物;产品购买达到规定金额即可免费送货到家;获邀参加公司举办的相关活动;推广公司产品,获得物质精神上的奖励。“对于表现优异的经销商,公司会根据时长、时薪等给予市场推广费。”
这就需要对于经销商的能力进行评定。艾多美(中国)会每月两次进行评核,评核内容包括市场服务能力、市场管理能力以及服务中心运营能力(仅限服务中心)。
艾多美目前还没有拿到直销牌照,所以并不走直销模式,而是经销商模式。这一点与艾多美在其他国家的经营模式会有所区别,艾多美也对此予以强调,严格禁止发布和讲解海外制度。
MIKE表示,天上没有掉馅饼的好事。艾多美是一家以产品为核心的企业,想要通过艾多美达到一夜暴富的可能性几乎没有。
“会长告诉我们,他设计的奖励制度是均富而不是独富,所以我们现在的收入都已经封顶,我们现在的目标很纯粹,就是帮助更多人实现梦想,我觉得这才是最大的成功。”韩国总部一位艾多美最高级别的经销商在接受新浪潮采访时如是说。
MIKE则举了一位朴大姐的例子对此予以佐证。朴大姐做到了很高的位阶,但她的收入并没有无限翻番。朴大姐说,“我来艾多美之前就知道我最多能赚多少,要是嫌少我就不到这里来了。”
内容摘自《新浪潮杂志》
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